Política de Privacidad – Loren Astrology
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Domicilio: Guardamar, Alicante, España.
En Loren Astrology respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación española vigente.
Información que recopilamos
a) Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
Recopilamos la información que tú nos proporcionas directamente al:
Formulario de consultas astrológicas o reservas: solicitamos tu nombre, correo electrónico, fecha, hora y lugar de nacimiento, así como otros datos necesarios para realizar la consulta astrológica solicitada. En algunos casos también se puede pedir tu número de teléfono y redes sociales si el contacto será por esos medios.
Formulario de contacto: se recoge tu nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envíes para poder responder a tus dudas o comentarios.
Formularios de inscripción a cursos, talleres o eventos: además de los datos anteriores, también podemos solicitar dirección, país de residencia y preferencias relacionadas con los contenidos o fechas de participación.
Procesos de pago y facturación: cuando adquieres un servicio (consulta, curso, taller), procesamos datos personales y financieros (nombre completo, correo electrónico, país, método de pago, y en algunos casos dirección de facturación). La información de pago se gestiona a través de plataformas seguras como Stripe y PayPal, y Loren Astrology no almacena directamente los datos de tarjetas de crédito o débito.
Todos los datos que proporcionas son tratados de forma confidencial y solo se usan con los fines específicos indicados en cada formulario.
b) Datos recogidos automáticamente
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Estos datos se utilizan para análisis estadísticos, mejoras técnicas y personalización del contenido mostrado.
Finalidad y base legal del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
Responder a tus consultas o solicitudes.
Gestionar y prestar los servicios astrológicos contratados.
Analizar el tráfico y rendimiento de la Página Web para mejorar la experiencia de usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con tus consultas, inscripciones o actividades de Loren Astrology.
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
El consentimiento del usuario al completar los formularios.
La ejecución de un contrato en el caso de prestación de servicios astrológicos.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.
Cesión y transferencias internacionales
No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios (por ejemplo, procesadores de pago como Stripe o PayPal, que cumplen con la normativa de protección de datos aplicable y pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las debidas garantías).
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogen y mientras exista una relación contractual o consentimiento vigente. Posteriormente se mantendrán bloqueados el tiempo exigido por la legislación fiscal y contable, y eliminados una vez transcurridos dichos plazos.
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
Derecho a acceder a tus datos personales.
Derecho a rectificarlos o eliminarlos.
Derecho a oponerte al tratamiento.
Derecho a la portabilidad y a retirar el consentimiento.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@lorenastrology.com. indicando claramente tu solicitud.
En caso de discrepancia, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Modificaciones a esta política
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